5 เทคนิคสร้าง Call to Action ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ

Call to Action (CTA) เป็นหนึ่งในเทคนิคเรียกร้องความสนใจของลูกค้า ด้วยการสร้างข้อความที่สั้นแต่ทรงพลังในภาพโฆษณาที่ใช้โปรโมตสินค้า ทำให้เกิดการตัดสินใจไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้า หรือเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ซึ่งเทคนิคนี้ สามารถช่วยเพิ่มยอดขายและเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้าได้ แค่ทำตามนี้เลย

1. ใช้ภาษาที่กระตุ้น การเลือกใช้คำที่สั้น กระชับ แต่สร้างแรงดึงดูด เช่น “ซื้อเลย”, “สมัครทันที”, หรือ “รับข้อเสนอพิเศษ” จะช่วยกระตุ้นความรู้สึกเร่งด่วนให้กับลูกค้า อีกทั้งยังเป็นคำที่เหมาะสำหรับการใส่ไปในพื้นที่บนรูปโปรโมต ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ หรือ บนโซเชียลมีเดีย เพื่อให้ลูกค้ากดปุ่ม Call to Action ได้พอดี
2. ทำปุ่มCall to Action ให้สะดุดตา โดดเด่นจากส่วนอื่น ๆ ของหน้าเว็บไซต์หรือโฆษณาจะช่วยให้ผู้ชมมองเห็นได้ง่าย เช่น ใช้กรอบสี่เหลี่ยม ใช้สีที่มีความแตกต่างจากพื้นหลังรอบๆ เพื่อทำให้ปุ่มมีความเด่นชัดขึ้น
   
3. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน การจำกัดเวลาในการเสนอโปรโมชัน หรือการมีจำนวนสินค้าคงเหลือที่จำกัดและใช้คำที่ จะกระตุ้นให้ผู้ชมตัดสินใจ เช่น ลดทั้งร้าน วันเดียวเท่านั้น , 20 ชิ้นสุดท้าย! หมดแล้วหมดเลย
4. มี Call To Action สำรอง บางครั้งลูกค้าอาจต้องใช้เวลาในการตัดสินใจ หรือต้องการหาข้อมูล การมี Call to Action สำรองเช่น คำว่า ข้อมูลเพิ่มเติม วางอยู่ข้างๆ กับข้อความ Call to Action หลักก็จะช่วยในการตัดสินใจของลูกค้าได้
   
5. เนื้อหาชัด ตรงประเด็น การสร้างข้อความ Call to Action ที่ดี ควรบอกจุดประสงค์และความต้องการในสิ่งที่ต้องการอย่างชัดเจน เพื่อไม่ให้เกิดการเข้าใจผิด ว่าให้ลูกค้าทำอะไรกันแน่ และหลังจากที่กดปุ่ม Call to Action แล้วหากจะพาลูกค้าไปยังหน้า Landing Page อื่นต่อ ก็ควรจัดการเรื่องข้อความให้ครบถ้วน เพื่อช่วยในการปิดการขาย
   

การทำ Call to Action ที่มีประสิทธิภาพนั้นไม่เพียงแต่ช่วยกระตุ้นให้ผู้ชมทำการซื้อขาย แต่ยังสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดี สามารถเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าได้ในระยะยาว

อ้างอิงข้อมูลจาก : makewebeasy,  primal