ส่องกลยุทธ์ ATP ธุรกิจระบบดับเพลิง ไม่เคยทำตลาด แต่ได้ใจลูกค้า

ครั้งนี้ เราได้รับเกียรติจาก คุณอัทธพงศ์ สุวรรณกูฏ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอดวานซ์ เทค โพรดักท์ จำกัด มาบอกเล่าเรื่องราวและแชร์หลักในการทำธุรกิจติดตั้งระบบดับเพลิงอย่างครบวงจร ด้วยการใช้ 3 กลยุทธ์ที่สำคัญ และหัวใจในการทำงานเพื่อส่งมอบผลงานดีๆ ให้กับลูกค้า

ตัวจริงเรื่องระบบดับเพลิง

บริษัท แอดวานซ์ เทค โพรดักท์ จำกัด เราดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับงานวิศวกรรมป้องกันอัคคีภัยอย่างครบวงจร เริ่มตั้งแต่กระบวนการออกแบบ ติดตั้ง และบำรุงรักษาหลังการขาย เริ่มจากระบบสัญญาณแจ้งเหตุเพลิงไหม้ หรือระบบ Fire Alarm ที่เราคุ้นชินกันในอาคาร และในส่วนของระบบดับเพลิงนั้น แยกหลักๆ ออกเป็น 2 ส่วน ระบบดับเพลิงด้วยน้ำก็คือ สายฉีดน้ำดับเพลิง ระบบสปริงเกอร์ ส่วนที่ 2 คือ ระบบดับเพลิงพิเศษเหมาะกับพื้นที่ ที่ไม่สามารถใช้น้ำในการดับได้ ยกตัวอย่าง เช่น อาคารเก็บสารเคมีไวไฟ จะต้องใช้โฟมในการดับ หรือห้องพิเศษ ห้องสำคัญๆ เช่น ห้องเซิร์ฟเวอร์ ห้องดาต้าเซ็นเตอร์ ก็จะมีระบบดับเพลิงสารสะอาด เช่น Novec FM-200 ข้อดีของระบบสารกลุ่มนี้ เมื่อฉีดออกมาแล้ววัสดุอุปกรณ์ไม่เสียหาย หรือก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ อาจจะเลือกใช้กับเครื่องจักรที่มีมูลค่าสูงๆ บริษัทเรายังรับดูแลในส่วนของงานบริการหลังการขายงานป้องกัน งานดูแลรักษารายปีด้วยเช่นกันครับ

กลยุทธ์การทำธุรกิจ

กลยุทธ์ในการทำธุรกิจของเราแบ่งเป็นหลักๆ 3 เรื่อง เรื่องแรก คือ เราเลือกระบบ เลือกวัสดุอุปกรณ์ที่ได้มาตรฐานสากลเป็นที่ยอมรับ เรื่องที่ 2 คือ เรื่องของความรวดเร็ว ด้วยความที่เราเป็น SME เราเน้นความรวดเร็วในการตอบสนอง ต่อความต้องการของลูกค้า ส่วนเรื่องที่ 3 คือ เรื่องของความยืดหยุ่น เราเน้นรูปแบบการทำงานร่วมกับลูกค้า โดยเรายืดหยุ่นตามความเหมาะสมกับพื้นที่ ในกระบวนการติดตั้งนั้นๆ ครับ

เชี่ยวชาญ ปรับปรุง ต่อเติม

กลุ่มเป้าหมายของบริษัท เอ.ที.พี. คือ กลุ่มโรงงานอุตสาหกรรมที่เปิดดำเนินการแล้ว และต้องการที่จะปรับปรุง ต่อเติม ขยายเพิ่มเติมในส่วนของงานป้องกันอัคคีภัยหรือแม้กระทั่งวางระบบใหม่ทั้งหมด เนื่องจากโรงงาน บางโรงงาน ก่อสร้างมาหลายสิบปีแล้ว ระบบดับเพลิงเองไม่สอดคล้องกับข้อกฏหมาย หรือบางครั้งอาจจะติดขัดในแง่ของเรื่องอื่นๆ ยกตัวอย่าง เช่น ประกันภัย หรือมาตรฐานการตรวจรับรองต่างๆ ที่โรงงานจะต้องทำให้ถูกต้องได้ตามมาตรฐาน ซึ่งเรามีมาตรฐานสากลที่รองรับอยู่ด้วยกัน 3 ระบบ คือ ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 รวมถึงเรายังมีผลงานที่ผ่านมา ที่เป็นเครื่องการันตีให้กับลูกค้า ตลอดระยะเวลา 14 ปี ที่ผ่านมาครับ

สำหรับขั้นตอนการให้บริการของบริษัท เอ.ที.พี.เราเริ่มตั้งแต่การเข้าไปสำรวจพื้นที่ร่วมกับลูกค้า โดยเราจะมีพนักงานฝ่ายขาย พร้อมกับทีมออกแบบ เพื่อทราบถึงความต้องการของลูกค้า และดูว่าพื้นที่ของลูกค้าระบบอะไรที่เหมาะสม เพื่อนำข้อมูลที่ได้รับมาทั้งหมด กลับมาทำงบประมาณและทำแบบเพื่อนำกลับไปนำเสนอให้กับลูกค้าได้พิจารณาอีกครั้งหนึ่ง

หลักการบริหารให้ธุรกิจเติบโต

การบริหารธุรกิจให้เติบโตอย่างต่อเนื่องหนึ่งสิ่งสำคัญคือ การรักษาลูกค้าเก่า และขยายฐานลูกค้าใหม่ ฐานลูกค้าเก่า เราต้องไม่ลืม เราต้องดูแล และก็การใช้ใจ ใส่ใจในการทำงานในทุกๆ ขั้นตอนทำงานโดยละเอียด ซึ่งผมเชื่อว่าสิ่งที่เรายึดถือปฏิบัติกันภายในองค์กรนี้ จะสามารถส่งต่อผลงานให้กับลูกค้า ที่เป็นผลงานที่มีคุณภาพได้อย่างดีครับ อีกสิ่งหนึ่งที่ผมให้ความสำคัญ และยึดมั่นมาโดยตลอด ก็คือเรื่องของการรักษาเครดิต ผมมองว่าทุกภาคส่วนมีส่วนร่วมในการสร้างธุรกิจผม เป็นหุ้นส่วนธุรกิจทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นคู่ค้า รวมถึงธนาคารไทยเครดิตเองก็เหมือนเป็นหุ้นส่วนธุรกิจ ที่คอยให้คำปรึกษากับทางเรา ผมเชื่อว่าถ้าเรารักษาเครดิตได้ เราสามารถขยายธุรกิจต่อไปได้อย่างมั่นคงนะครับ

Thai Credit Standby

ธุรกิจจะเติบโตได้ในส่วนของผมเองนั้น ก็มีการใช้เครื่องมือทางการเงิน ซึ่งธนาคารไทยเครดิตเข้ามามีส่วนช่วยในเรื่องนี้ เป็นหุ้นส่วนธุรกิจที่ดี ให้คำปรึกษาเรา การให้บริการของธนาคารก็ประทับใจ ในเรื่องของความรวดเร็ว กระชับ และเข้าใจ SME อย่างแท้จริง ต้องขอขอบคุณธนาคารไทยเครดิต ที่เข้ามามีส่วนร่วมในการเป็นหุ้นส่วนธุรกิจ และช่วยให้ธุรกิจสามารถเติบโตไปได้อย่างยั่งยืนครับ