7 ต.ค. 2568
SME Inspiration
ไม่มีใครเริ่มต้นแล้วสำเร็จในทันที เช่นเดียวกับ นพไพสิษฐ์ กิจผิวฉ่ำ หรือ “คุณนนท์” เจ้าของธุรกิจ นนท์ Auto Glam ที่วันนี้กลายเป็นชื่อคุ้นหูในวงการแต่งรถหรู แต่เส้นทางก่อนจะมาถึงจุดนี้กลับเต็มไปด้วยบทเรียนราคาแพง คุณนนท์เคยต้องเผชิญกับจุดตกต่ำ เมื่อทำธุรกิจขาดทุนกว่า 50 ล้านบาท จากความไม่เข้าใจเรื่องการบริหารสต็อกสินค้า จนเกือบต้องปิดกิจการ ทว่าด้วย ความกล้าที่จะเริ่มใหม่ เขาเลือกนำเงินไปลงทุนเรียนรู้เรื่อง การสร้างคอนเทนต์ออนไลน์ ก่อนจะพลิกบทบาทมาเป็น อินฟลูเอนเซอร์สายแต่งรถ ที่ใช้คอนเทนต์เป็นเครื่องมือฟื้นฟูธุรกิจให้กลับมาเติบโตอีกครั้ง
ร้านออโต้ แกลม จะเป็นสไตล์การตกแต่งรถที่เป็นรถใหม่ เน้นไปทางเรียบหรู คือ หลักๆ ทําให้รถมีภาพลักษณ์ที่แตกต่างจากรถเดิมที่ออกจากโชว์รูมมา ร้านเราเปิดมาตอนนี้ เข้าปีที่ 9 แล้ว เริ่มจากการที่ผมเป็นช่างมาก่อนเพราะที่บ้านทําอู่ อุปสรรคที่ทําให้รู้สึกว่าอยากจะถอดใจเลยนั่นก็คือ เราไม่รู้สินค้า เราไม่รู้เกี่ยวกับสต็อกสินค้า อย่างยางจะมีวันหมดอายุ ราคาที่เราซื้อมาในราคาที่เต็ม พอเลยปีมันก็จะถูกลดราคาลงไป
สองเรื่องดีไซน์ของล้อ มันกลายเป็นว่าสิ่งที่เราชอบกลับไม่ใช่ลูกค้าเรา เหมือนเราเริ่มผิดจุด เราไปมองว่าสิ่งที่เราชอบลูกค้าจะต้องชอบ มันก็เลยกลายเป็นว่า เราสั่งมา 10 ขายได้แค่ 1 มันก็ค้างไปเรื่อยๆ พอของรุ่นใหม่ รูปแบบใหม่ๆ มา เราก็กลายเป็นว่าต้องซื้ออีก ซื้อๆ ไปเรื่อยๆ จนสต็อกมันก็เลยแบบบวม ต้องขายโละทิ้ง แล้วก็ขาดทุนถึงขนาด 50 ล้านบาท
สิ่งเดียวที่เราทําได้เลย คือ หาความรู้ ผมมีบัตรเครดิตอยู่ใบหนึ่ง ใบสุดท้ายแล้ว ถามแฟนว่าเธอขอได้ไหม อยากไปเรียนออนไลน์ ณ ตอนนั้นที่ผมทํา คือ คอนเทนต์มันเพิ่งเริ่ม แต่เราก็ยังไม่เข้าใจคีย์ของมันจริงๆ ว่าคอนเทนต์คืออะไร เสียเงิน 8 หมื่นได้ผลเลย มันก็เริ่มจากการสร้างตัวตน สร้างแบรนด์
ผมก็เลยสร้างตัวตนในการออกไปทําคอนเทนต์ แล้วก็เอารถเราออกมารีวิว เอามาใช้งานจริงๆ ออกมาพูดในสิ่งที่คนที่จะแต่งรถไม่มีความรู้เลยเขาเอาไปใช้ได้ นี่คือคอนเทนต์ที่ผมเริ่มทําตอนแรก ต้องให้ก่อน คนที่มาติดตามนั่นแหละ คือ คนที่จะสนับสนุนเรา คอยกดไลก์ให้เรา คอยแชร์ให้เรา สร้างการมีส่วนร่วมให้เรา พอเราสร้างตัวตนได้ พอมีตัวตนก็เลยกลายเป็นว่ามันง่ายไปหมดเลย คนมาจากทั่วสารทิศเหนือ ใต้ ออก ตก สุดแดนสยามก็มี สุไหงโกลกก็มาแล้ว จากลาวก็มาแล้ว คือ ทุกคนมั่นใจ
เรื่องความไว้ใจมันก็เกิดมาจากคอนเทนต์นี่ละ ที่คนมั่นใจ ที่คนกล้าจ่ายหลักล้าน เพราะว่าเขามั่นใจว่าเราไม่ได้โกหกในสิ่งที่เรานําเสนอไปเวลาผมใช้อะไรผมก็จะใช้ก่อน คือ ผมเหมือนรีวิวไว้ก่อนเลย ซึ่งออโต้ แกลม นี้ชัดเจนเรื่องราคามากๆ พูดในคลิปทุกอัน คือ เราสื่อออกไปว่าเราจริงใจนะ เราดูแลอย่างนี้ คุณจ่ายเงินมาแล้ว วันผมรับเงินผมเป็นแบบนี้ วันที่เคลมผมก็เป็นแบบนี้ คือ เรามองถึงความรู้สึกของลูกค้า จ่ายแพงก็อยากดูแล จ่ายเท่าไหร่ก็ช่าง เขาก็อยากให้เราดูแลดี
การเติบโตปีที่ 9 ณ ปัจจุบันตอนนี้เลยยอดสูงสุดๆ 1 บิล 2 ล้านบาท สุดมากเลย ถ้าย้อนกลับไปตอนที่ผมบอกว่า 3 ปีแรก 1 บิลมันแค่ 3 หมื่นบาทแต่ผมต้องทํารถวันหนึ่ง 15 ถึงสูงสุด 30 คัน เหนื่อยมาก เหนื่อยขนาดที่ว่าไม่มีเวลากินข้าว ปัจจุบัน 1 บิล 2 ล้านบาท อาจจะ 5 - 3 แสนบาท ผมทําวันหนึ่ง แค่ 5 คันพอแล้ว ข้อดีเลย คือ มันก็จะไม่หลุด เราจะโฟกัสได้ทุกจุด คือ การทําธุรกิจไม่ใช่ว่าคุณจะทํามาก ทําเกิน 12 ชั่วโมง แล้วคุณจะสําเร็จไม่ ผมบอกเลยไม่ใช่ ไม่จริง ผมเคยทําแบบนั้นมาแล้ว ทํามากไม่ใช่ว่าดี แต่ทําน้อยแล้วได้คุณภาพดีกว่า
กลยุทธ์เลยของผมนะครับ ขายของคุณภาพ คือ ผมขายของแพง แต่ที่ผมเลือกมานี่ ผมจะเลือกเฉพาะที่มันเป็นแบรนด์จริงๆ พอเป็นแบรนด์เราก็จะมีการบำรุงรักษา หรือการรับประกันที่มันดีกว่าอยู่แล้ว เพราะว่าแบรนด์เขาจะมีสนับสนุนให้เราอีกทีหนึ่ง อีกอันหนึ่งเลยคือ ผมมีที่ปรึกษาที่เก่ง แล้วก็คนข้างกายของผมเก่ง ผมมีลูกน้อง 30 คน ดูอาจจะไม่เยอะ แต่ผมรับรถวันหนึ่งอย่างน้อยต้องมี 10 คัน ใน 10 คันถ้าคุณจัดการไม่ดียากมาก มองดูอาจจะน้อย 10 คัน แต่ผมทํา 1 บิลมากกว่า 60 รายการต่อ 1 คัน มันไม่ใช่ง่ายๆ หนึ่งเลยถ้าคุณสต็อกไม่พร้อม คุณนัดลูกค้ามาแล้วเขาไม่มีของ มันเป็นอะไรที่เรื่องใหญ่มาก อันนี้สําคัญมาก คือ คนข้างกายผมต้องเก่ง
จากที่คนที่ไม่เคยเป็นหนี้ แล้วพอมาทําธุรกิจที่มองว่าตัวเองต้องสําเร็จ กลายเป็นว่ามันไม่สําเร็จ แล้วก็พาครอบครัว พาคนที่มาร่วมอุดมการณ์กับเราต้องคอยเดือดร้อนไปด้วยแฟนผมบอกว่าเธอเลิกเถอะ รู้เปล่าผมตอบเขาว่าอะไรบอกไม่ นนท์รักอาชีพนี้ นนท์เกิดมาเป็นช่าง นนท์ต้องสู้ กําลังใจสําคัญที่สุด
วันที่ทําคอนเทนต์แรกๆ ไม่มีใครดูนะ แต่เขาก็จะพูดเสมอว่า เดี๋ยวมันก็มีคนดูเองแหละ คนดู 1 คนก็เท่ากับคนมาติดตามแล้ว เขาก็จะให้กําลังใจ แล้วก็ได้แฟนคลับที่ติดตามหรือคนที่มาคอมเมนต์ หรือคนที่กําลังจะออกรถใหม่ๆ กําลังใจดีมากเลยอันนี้ บอกว่าผมซื้อรถคันนี้เพราะพี่นนท์เลยนะครับ ผมซื้อเสร็จแล้ว ผมจะไปแต่งกับพี่นนท์แบบนี้เลยนะ นี่คือ กําลังใจ แล้วก็ทําให้เราต้องไม่หยุดพัฒนา ผมมีคําหนึ่งที่รู้สึกว่าต้องพูดกับตัวเองทุกเช้าเลย คือ ถ้าผมแค่หยุด เท่ากับถอยหลัง เราขึ้นมาอยู่ในจุดนี้ เราก็อยากให้เราอยู่ในจุดนี้ไปตลอด
การดูแลของธนาคารไทยเครดิต ผมให้ในระดับที่ดีเลย ไม่ใช่แค่เป็นแค่พนักงานธนาคาร ให้คําแนะนํา มากกว่าการให้คําแนะนําด้วย พี่เขาเองก็มาช่วยจัดการด้วย มาบอกทำแบบนี้นะ ผ่อนแบบนี้นะ คือ มันมากกว่าคําว่าพนักงานกับลูกค้า จะบอกว่าเหมือนญาติเลยก็ได้ สุดท้ายนี้ผม นนท์ ออโต้ แกลม ก็ต้องขอบคุณทางธนาคารไทยเครดิตมากๆที่สนับสนุนแล้วก็ดูแลมาโดยตลอด จนวันนี้ผมประสบความสําเร็จแล้ว ก็ขอบคุณมากๆ ครับ
