5 Checklist เลือก AI อย่างไร ให้แมตช์กับธุรกิจ SME ของคุณ

ในช่วงตั้งแต่ต้นปีมานี้คงไม่มีเรื่องไหนดึงดูดความสนใจจากมวลมนุษยชาติได้เท่ากับเรื่องของปัญญาประดิษฐ์อัจฉริยะ หรือ AI (Artificial Intelligence) ที่ดูจะฉลาดล้ำทำหน้าที่ในเรื่องที่ถูกพัฒนาคิดค้นเฉพาะทางขึ้นมาได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ (อาจยกเว้นในบางเรื่อง) ซึ่งการเข้ามาของ AI นับเป็นเรื่องดีสำหรับธุรกิจ SME ขนาดเล็ก เพราะสามารถช่วยทุ่นแรงทั้งในเรื่องเวลาและกำลังคนได้เป็นอย่างมาก มาถึงตรงนี้ผู้ประกอบการธุรกิจ SME หลายคนคงวาดฝันถึงภาพธุรกิจที่มีความทันสมัย ขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างรวดเร็ว แต่ภาพเหล่านั้นอาจไม่สามารถเกิดขึ้นได้เลย หากผู้ประกอบการธุรกิจ SME เลือกใช้ AI Solution ไม่ถูกจุด ไทยเครดิต SME กล้าให้ จึงมี Checklist ง่ายๆ สำหรับธุรกิจ SME ในการเลือกใช้ AI Solution ให้ตรงกับความต้องการ

1. ความต้องการทางธุรกิจ

ก่อนอื่นควรระบุความท้าทายที่คุณต้องการแก้ไขและวัตถุประสงค์ในการใช้งาน AI จะช่วยให้คุณสามารถเลือกใช้ประเภทของ AI Solution ที่เหมาะสมกับความต้องการและธุรกิจ SME ของคุณได้ง่ายขึ้น

2. ความเข้ากันได้

ตรวจสอบ AI Solution ที่คุณต้องการใช้งานว่าสามารถทำงานร่วมกับระบบงานเดิมในธุรกิจ SME ของคุณได้หรือไม่ การตรวจสอบดังกล่าวจะช่วยให้ระบบ AI และระบบงานของคุณผสานกันได้อย่างราบรื่น และลดความผิดพลาดหรือข้อขัดข้องที่จะเกิดขึ้นเมื่อนำ AI ไปใช้กับธุรกิจของคุณ

3. ความยืดหยุ่น

เลือก AI Solution ที่สามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณได้ เมื่อธุรกิจของคุณขยายตัว AI Solution ของคุณควรสามารถปรับตัวหรือจัดการข้อมูลและงานที่เพิ่มขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. ความคุ้มทุน

พิจารณาค่าใช้จ่ายควบคู่ไปกับประโยชน์ที่จะได้รับเมื่อเทียบกับการใช้ Solution อื่นที่ไม่ใช่ AI  เช่น งานด้านการปฏิบัติการ หากใช้ทรัพยากรมนุษย์จะมีค่าใช้จ่ายที่สูงกว่าการเลือกใช้ AI หรือไม่ ถ้าใช่ แสดงว่าคุณควรเลือกใช้ AI สำหรับธุรกิจ SME ของคุณ แต่หากการใช้ทรัพยากรมนุษย์มีความสามารถเฉพาะที่แม่นยำกว่า AI คุณอาจยังคงเลือกใช้ทรัพยากรมนุษย์ต่อไป

5. การให้บริการหลังการขาย

เลือกใช้บริการ AI ที่มีมาตรฐานและระบบรองรับให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งาน จะช่วยให้คุณสามารถใช้งาน AI ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและต่อเนื่องไม่มีสะดุด

การนำเทคโนโลยี AI เข้ามาใช้งานอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจ SME ในประเทศไทยได้ เพราะจะทำให้เหล่าผู้ประกอบการ SME มีตัวช่วยในการดำเนินธุรกิจเพิ่มขึ้นในสภาวะที่การแข่งขันในตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่ต้องไม่ลืมว่าการใช้งาน AI ยังคงมีข้อจำกัดบางอย่าง ดังนั้น ก่อนเลือกใช้งาน AI จึงควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ ข้างต้นให้ถี่ถ้วน เพื่อให้การใช้งานมีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณ