15 ส.ค. 2567
SME Playbook
ปัจจุบันการใช้ Influencer KOL และ KOC มีส่วนช่วยในการทำการตลาดออนไลน์ให้ธุรกิจเติบโตได้เร็วขึ้น แต่ทั้งInfluencer KOL และ KOC ซึ่งเป็นผู้มีอิทธิพลต่อความคิดและการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคในโซเชียลมีเดียต่างก็มีกลยุทธ์ และภาพลักษณ์ที่แตกต่างกัน ซึ่งถ้าเลือกให้เหมาะกับแบรนด์แล้วล่ะก็ รับรองได้ว่า ธุรกิจของ SME จะพุ่งไปไกลเหมือนติดจรวดเลยล่ะ
| ความแตกต่าง | Influencer | KOL (Key Opinion Leader) |
KOC (Key Opinion Customer) |
| บทบาท | ผู้มีอิทธิพลในการสร้างความสนใจกับกลุ่มผู้ติดตามทางโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, YouTube, TikTok ฯลฯ | ผู้มีความเชี่ยวชาญในด้านเฉพาะ มีอิทธิพลในการตัดสินใจของกลุ่มเป้าหมาย เช่น นักวิจัย หรือผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่าง ๆ | บุคคลทั่วไปที่ใช้สินค้า หรือบริการจากแบรนด์จริงๆ แล้วนำมารีวิว แนะนำต่อ |
| ลักษณะผู้ติดตาม |
-ผู้ติดตามจะสนใจในความเคลื่อนไหวหรือชีวิตประจำวันของ Influencer โดยตรง เพื่อหาแรงบันดาลใจ ความบันเทิง หรือเคล็ดลับที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ ความงาม การแต่งตัว -มีฐานผู้ติดตามเยอะ |
- ผู้ติดตามสนใจในเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญของ KOL เช่น ด้านการแพทย์ ด้านการบริหารธุรกิจ เทคโนโลยี ฯลฯ - มีฐานผู้ติดตามเยอะ |
- ผู้ติดตามเป็นเพื่อนในโซเชียลมีเดีย หรือเป็นผู้ที่ใกล้ชิดกับ KOC เริ่มบอกต่อกันจากกลุ่มเล็กๆ ขยายไปจนเป็นวงกว้างขึ้น - มีฐานผู้ติดตามจำนวนหนึ่ง |
| กลยุทธ์ที่เหมาะกับแบรนด์ | สร้างการรับรู้เป็นวงกว้าง | สร้างยอดขายและภาพลักษณ์ที่ดี | สร้างความน่าเชื่อถือ |
| ประเภทของสินค้า | สินค้าหรือบริการ ที่ต้องการสร้างกระแส และยอดผู้เข้าชมจำนวนมาก เช่น สถานที่ท่องเที่ยว ที่พัก โรงแรม สินค้าแฟชั่น เสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า ฯลฯ | สินค้าหรือบริการที่มีความสนใจเฉพาะกลุ่ม เช่น สินค้าด้านสุขภาพ อาหารเสริม เทคโนโลยี การออกกำลังกาย ฯลฯ | สินค้าที่ใช้ในชีวิตประจำวันทั่วไป เช่น อาหาร เครื่องดื่ม ครีมบำรุงผิว ฯลฯ |
| ค่าใช้จ่าย | ค่าใช้จ่ายสูง | ค่าใช้จ่ายสูง | ค่าใช้จ่ายสูง |
อ้างอิงข้อมูลจาก : VR digital marketing agency
