4 จุดต้องระวังก่อนยิง Ads รู้ไว้ไม่ผิดกฎ PDPA

เดี๋ยวนี้หากเจ้าของธุรกิจจะถ่ายรูป ทำคอนเทนต์ หรือยิงโฆษณาจะต้องระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง เพราะปัจจุบันได้มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวหรือที่เรารู้จักว่าคือ PDPA เกิดขึ้น ทำให้ก่อนจะโพสต์ข้อความ หรือสื่อประชาสัมพันธ์อะไรก็ตามในโซเชียลมีเดีย จะต้องมีการตรวจสอบให้ดีซะก่อนว่าเผลอถ่ายรูปติดใครมา หรือมีข้อมูลอะไรที่ยังไม่ได้รับอนุญาตลงในโฆษณาของเราหรือเปล่า และเพื่อให้เป็นไปตามกฎ PDPA ที่ถูกต้องมาดูกันว่าเจ้าของธุรกิจมีเรื่องอะไรที่ต้องรู้กันบ้าง

PDPA คืออะไร?

Personal Data Protection Act
พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว คือการเก็บ ใช้ เปิดเผย และ ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลต้องได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล โดยข้อยกเว้นจะมีเหตุอื่นที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

4 จุดที่ต้องระวังก่อนยิงโฆษณา

1. ระวังเรื่องภาพบุคคลที่สาม 
ซึ่งไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจ หรือมีการนำภาพลูกค้ามาลงโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรเบลอหน้าผู้อื่นในภาพเพื่อไม่เป็นการเจาะจง ระบุตัวตน และขอนุญาตให้เรียบร้อยก่อนถึงจะสามารถโพสต์รูป หรือลงโฆษณาได้

2. ยิงโฆษณาทั่วไปได้ ถ้าไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวลูกค้า 
ข้อมูลทั่วไปที่สามารถนำไปใช้ได้ เช่น เพศ อายุ แต่ไม่สามารถใช้ข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ โดยที่ลูกค้าไม่ได้อนุญาต

3. เก็บข้อมูลเป็นความลับทั้งก่อนและหลังยิง Ads 
เราสามารถนำข้อมูลที่ลูกค้าติดต่อซื้อสินค้า ผ่านกล่องข้อความมาลงได้แต่ต้องมีการป้องกันไม่ให้ถูกบุคคลอื่นนำข้อมูลไปแสวงหาผลประโยชน์

4. ห้ามใช้ข้อมูลข้ามเพจ ข้ามแบรนด์ 
หากเจ้าของธุรกิจมีหลายเพจ หลายแบรนด์ ไม่สามารถนำข้อมูลของลูกค้าจากเพจหนึ่ง หรือแบรนด์หนึ่งไปใช้ประโยชน์ในอีกเพจ หรืออีกแบรนด์ได้ เนื่องจากลูกค้ายินยอมให้ข้อมูลเฉพาะเพจหรือแบรนด์ที่ซื้อสินค้านั้นเท่านั้น

จริงๆ แล้วเรื่องของ PDPA ไม่ใช่ กฎหมายที่น่ากลัวอะไร เพียงแต่มีไว้เพื่อเป็นการป้องกันข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของแต่ละบุคคล เพื่อไม่ให้มีการนำข้อมูลไปใช้ละเมิดสิทธิของคนอื่นในทางที่ผิดกฎหมายนั่นเอง เพราะฉะนั้นก่อนจะเผยแพร่ข้อมูลอะไรที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามจำเป็นต้องมีการ ขออนุญาตก่อนทุกครั้ง